Shipping policy
Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto Eleganza Romana di Sofia. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti negli Stati Uniti un'esperienza di spedizione affidabile e trasparente.
Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Nota bene:
- Gli ordini non vengono elaborati né spediti nei fine settimana o nei giorni festivi
- Nei periodi di alto volume, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi
- In caso di ritardo significativo del tuo ordine, ti avviseremo via email
Una volta elaborato, l'ordine verrà preparato per la spedizione e consegnato al corriere.
Tempi di Spedizione
Spedizione negli Stati Uniti
Tempo di consegna stimato: 7–12 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla tua posizione, alle operazioni del corriere, alle condizioni meteorologiche o alla domanda stagionale.
Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base al tuo ordine e alla destinazione.
Potremmo occasionalmente offrire promozioni di spedizione gratuita su ordini idonei.
Tutti i costi di spedizione saranno chiaramente indicati prima di completare l'acquisto.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento.
Attendi fino a 72 ore prima che le informazioni di tracciamento diventino disponibili.
Se non ricevi i dettagli di tracciamento entro un tempo ragionevole, contattaci a:
support@eleganzaromanadisofia.com
Informazioni di Spedizione Errate
Il cliente è responsabile di assicurarsi che tutti i dati di spedizione inseriti al checkout siano accurati e completi.
Eleganza Romana di Sofia non è responsabile per ordini spediti a indirizzi inseriti in modo errato dal cliente.
Se noti un errore nei tuoi dati di spedizione, contattaci immediatamente. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma le modifiche non possono essere garantite una volta che l'ordine è stato elaborato.
Ritardi nella Consegna
Possono occasionalmente verificarsi ritardi nella consegna dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:
- Ritardi del corriere
- Condizioni meteorologiche avverse
- Alti volumi di spedizione stagionali
- Informazioni di spedizione errate fornite al checkout
Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione in caso di eventuali ritardi.
Pacchi Smarriti o Rubati
Una volta che un pacco è stato contrassegnato come consegnato dal corriere, Eleganza Romana di Sofia non può essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti o rubati.
Se riscontri un problema con la consegna, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza per ricevere supporto.
Articoli Danneggiati o Errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna.
Email: support@eleganzaromanadisofia.com
Includi:
- Il tuo numero d'ordine
- Foto dell'articolo e dell'imballaggio
- Una breve spiegazione del problema
Esamineremo la questione e lavoreremo per una risoluzione tempestiva.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o assistenza relativa alla spedizione del tuo ordine, contattaci a:
support@eleganzaromanadisofia.com